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A Soulx Store garante seus produtos pelo prazo de 6 (seis) meses por todo e qualquer defeito de fabricação, desde que sejam atendidas as recomendações de uso.

Nossa garantia não cobre os seguintes casos:

  • Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscina ou areia.
  • Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado;
  • Pérolas riscadas.
  • Quebra de pedras por queda.
  • Peças esverdeadas devido contato com água do mar, piscinas, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, etc.), uso excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos;
  • Perda de alguma parte da peça.

Observações:

  • Caso o defeito seja constatado em apenas 1 (uma) peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para reparo ou troca;
  • Correntes enviadas sem o fecho ou arrebentadas, não serão trocadas;
  • Quando recebermos peças que forem constatados que o defeito é por mau uso, o conserto não será realizado.

Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco.

Soulx Store.